Frågor och svar om Leverans+
Frågor och svar om Leverans+
-
Vad är Leverans+?
Leverans+ är ett abonnemang som ger dig fritt antal leveranser till en fast månadsavgift, istället för att betala för varje enskild leverans.
-
Vilka leveransalternativ ingår i Leverans+?
Både hemleverans och hämta i butik ingår. Butiken måste dock erbjuda hemleverans för att kunna erbjuda Leverans+.
-
Ingår plockavgift i Leverans+?
Nej, plockavgift ingår inte. Om butiken har en plockavgift gäller den även för Leverans+-kunder.
-
Kan jag använda mitt Leverans+ i flera butiker?
Nej, abonnemanget gäller endast i den butik där det köptes. Du kan dock ha flera abonnemang i olika butiker.
-
Hur tecknar jag ett Leverans+-abonnemang?
Om din butik erbjuder Leverans+ kan du beställa via kontoinställningar eller via länken på sidan där du väljer leveranstid.
-
Finns det olika typer av abonnemang?
Ja, du kan välja mellan "Alla dagar" eller "Mitt i veckan" (tis–tors). Utbudet kan variera mellan butiker.
-
Vilken abonnemangsperiod gäller?
För närvarande erbjuds endast månadsabonnemang. Längre perioder kan komma i framtiden.
-
Vad kostar Leverans+?
Priset bestäms av varje butik och visas i onlinebutiken.
-
Hur betalar jag för abonnemanget?
Du betalar med betal- eller kreditkort i onlinebutiken. Kortet debiteras automatiskt varje månad.
-
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt. Om du redan använt Leverans+ kan butiken göra avdrag för använda leveranser.
-
Kan jag prova Leverans+ innan jag bestämmer mig?
Ja, vissa butiker erbjuder provperioder. Information finns i onlinebutiken.
-
Kan jag byta abonnemang?
Du kan byta abonnemang när ditt nuvarande löpt ut. Avsluta det gamla och teckna ett nytt i onlinebutiken.
-
Hur avslutar jag mitt abonnemang?
Gå till kontoinställningar och välj "Avbryt automatisk förnyelse". Du har tillgång till tjänsten till periodens slut.
-
Kan jag flytta mitt abonnemang till en annan butik?
Nej, men du kan starta ett nytt abonnemang i en annan butik om den erbjuder Leverans+.
-
Garanterar Leverans+ alltid lediga leveranstider?
Nej, vissa tider kan bli fullbokade, särskilt vid högt tryck. Leverans+ gäller för tillgängliga tider vid beställning.
-
Hur uppdaterar jag mina kortuppgifter för mitt abonnemang?
Har du fått ett nytt bankkort? Då uppdaterar du enkelt dina kortuppgifter under "Kontouppgifter". Du kan också använda länken som finns på sidan där du väljer leveranstid hos den butik du har ditt aktiva abonnemang i.
-
När reserveras pengarna för mitt abonnemang?
Pengarna för ditt abonnemang reserveras samma datum som abonnemanget förnyas.
-
Kan jag teckna ett abonnemang för Leverans+ via Handla Online-appen?
Du kan inte skapa ett abonnemang för Leverans+ i appen. Har du ett abonnemang så fungerar det att boka ny order med Leverans+ i appen.
Hittar du inte svaret du söker?
CHATTA
Vår Hjälprobot är tillgänglig 24/7, kan den inte svaret på din fråga kan du chatta med en kollega under våra öppettider.
Börja chatta
RING
Har du några frågor om hur du handlar eller slutför ditt köp? Ring ICAs kundservice!
Visa telefonnummer